Plus+Valia
Última Actualización: 16/05/2026
Plus+Valia, con correo electrónico de contacto@plusvaliamty.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de este sitio web, formularios, WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales, landing pages, CRM, medios digitales o cualquier otro canal de contacto relacionado con nuestros servicios inmobiliarios.
El presente Aviso De Privacidad se emite en cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares regula el tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales para garantizar la privacidad y la autodeterminación informativa de las personas. (Cámara de Diputados)
1. Datos Personales Que Podemos Recabar
Para brindar información, orientación, asesoría y seguimiento sobre su caso inmobiliario, Plus+Valia podrá recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Municipio, colonia o zona donde se ubica la propiedad.
Información general sobre la propiedad.
Situación actual de la propiedad.
Si la propiedad se encuentra habitada, abandonada, vandalizada, deteriorada, posesionada o con adeudos.
Si actualmente existe descuento de nómina o algún pago relacionado con la vivienda.
Monto aproximado de descuento o pago mensual, si usted decide proporcionar.
Tipo de crédito, institución o situación de adeudo, si aplica.
Fotografías, videos o documentos de la propiedad, únicamente si usted decide compartirlos.
Mensajes, notas, comentarios o información adicional que nos proporcione durante la atención.
Plus+Valia no solicita NSS, CURP, INE, documentos oficiales ni información sensible en el primer formulario de contacto. En caso de que en una etapa posterior sea necesario solicitar información adicional para revisar su caso, se le explicará previamente la finalidad, el motivo de la solicitud y el canal por el cual podrá compartirla.
2. Finalidades Principales Del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Contactarle por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios autorizados.
Dar seguimiento a su solicitud de información.
Revisar de forma inicial la situación de su propiedad.
Evaluar si su caso puede ser atendido por Plus+Valia.
Brindarle asesoría, orientación o diagnóstico inicial.
Darle una posible propuesta de ruta viable, según la información proporcionada.
Registrar su solicitud en nuestro sistema de gestión de prospectos o CRM.
Asignar su caso a un asesor.
Dar seguimiento comercial, operativo o administrativo.
Coordinar llamadas, citas, reuniones o revisiones posteriores.
Conservar evidencia de la atención brindada.
Atender dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
3. Finalidades Secundarias
De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para:
Enviarle información sobre servicios inmobiliarios de Plus+Valia.
Compartirle contenido educativo relacionado con venta de propiedades, recuperación de valor, adeudos, trámites o soluciones inmobiliarias.
Realizar encuestas de satisfacción.
Mejorar nuestros procesos de atención y seguimiento.
Elaborar reportes internos de marketing, ventas y servicio al cliente.
Medir el desempeño de campañas publicitarias y canales digitales.
Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a:
contacto@plusvaliamty.com
4. Uso De Herramientas Digitales, CRM Y Automatizaciones
Para brindar seguimiento eficiente, Plus+Valia podrá utilizar herramientas tecnológicas como formularios web, WhatsApp, plataformas CRM, sistemas de automatización, correo electrónico, calendarios, hojas de cálculo, herramientas de análisis y plataformas publicitarias.
Estas herramientas se utilizan para registrar solicitudes, dar seguimiento, clasificar prospectos, asignar asesores, enviar recordatorios, medir resultados de campañas y mejorar la atención. Plus+Valia procurará que dichas herramientas sean utilizadas bajo medidas razonables de seguridad y acceso controlado.
5. Transferencia De Datos Personales
Plus+Valia podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, por ejemplo con:
Asesores internos o colaboradores autorizados.
Proveedores tecnológicos utilizados para operación del sitio web, CRM, formularios, automatizaciones o comunicación.
Prestadores de servicios relacionados con procesos inmobiliarios, jurídicos, administrativos, notariales, gestoría o revisión del caso, cuando resulte necesario y con la debida explicación.
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Plus+Valia no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros.
6. Medidas De Seguridad
Plus+Valia implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos estará limitado al personal o colaboradores que necesiten conocer la información para atender su solicitud o dar seguimiento a su caso.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo:
contacto@plusvaliamty.com
Su solicitud deberá incluir:
Nombre completo.
Medio de contacto.
Derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Descripción clara de su solicitud.
Documento o información que permita acreditar su identidad, cuando sea necesario.
Datos específicos sobre los que desea ejercer el derecho correspondiente.
Los medios para ejercer derechos ARCO deben estar indicados en el aviso de privacidad, y la solicitud debe presentarse ante el responsable que posee los datos personales. (INAI)
8. Revocación Del Consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legal o contractualmente sea procedente.
Para hacerlo, deberá enviar una solicitud al correo:
contacto@plusvaliamty.com
La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos realizados previamente conforme a las finalidades informadas.
9. Limitación Del Uso O Divulgación De Sus Datos
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines de seguimiento, promoción, información comercial o comunicación posterior, puede solicitarlo enviando un correo a:
contacto@plusvaliamty.com
con el asunto:
Limitación De Uso De Datos Personales
10. Uso De Cookies Y Tecnologías De Seguimiento
Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio, medir campañas publicitarias y dar seguimiento a solicitudes originadas en medios digitales.
Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
11. Conservación De Los Datos
Plus+Valia conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso De Privacidad, dar seguimiento a su solicitud, atender obligaciones legales, administrativas o comerciales, y documentar el proceso de atención.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se procurará eliminarlos, bloquearlos o resguardarlos conforme a las políticas internas aplicables.
12. Cambios Al Aviso De Privacidad
Plus+Valia podrá modificar o actualizar este Aviso De Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.
Cualquier modificación estará disponible en este sitio web:
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Se recomienda revisar periódicamente este Aviso De Privacidad para conocer cualquier actualización.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso De Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
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